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廈門倍力得機電設備有限公司

售后服務承諾書

 
1:海斯特叉車廈門倍力得為客戶提供完善的售后服務及零配件供應。并有大量的零件庫存,竭力為客戶提供更為及時、全面、優質的服務。
  
2:海斯特叉車廈門倍力得為廣大用戶提供以下售后服務承諾:
*  人員培訓:
包括安全知識,駕駛知識,維修知識。新車交接時我公司售后服務工程師將為貴公司操作工提供行使,堆垛,日常維護和安全知識講解。
*  服務響應時間:
叉車在交付使用后,我司將提供及時/優質的售后服務。對貴公司的服務反應時間為接到報修后半個工作小時內答復客戶、3個工作小時內趕到貴司現場進行維修。
*  產品保質期:
海斯特叉車:質量保證期為一年或1200工作小時(以先到為準)。
杭州中力叉車:質量保證期為一年或1200工作小時(以先到為準),具體質保項目以合格證為準。
*  保質期后:
為了進一步提高叉車的工作效率,保證配貨中心的良好運作,在保修期后,根據貴公司實際叉車使用狀況,我司可以為用戶提供定期保養服務。具體項目見定期保養內容。
*  免費保養:
當貴公司新車使用至第一個150小時,我們將為貴公司提供一次免費的保養服務,并對叉車進行全面的檢查。(依合同約定為準)
*  維修保養:
根據貴公司車輛使用時間,我司工程師將上門為貴公司進行維護保養,如車輛發生意外的事故或故障,我司將以最快的速度進行修復。
*  用戶訪問:
我司售后服務工程師將定期與不定期的拜訪客戶,為貴公司解決叉車使用與維護的技術疑點,并了解叉車的使用情況。
 
服務電話:
 
電話:0592-5028598 傳真:0592-5020966

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